Not yet a member? Register for free and unlock instant discounts with our a&o Club membership
Become a member now - for free!
TVi lægger stor vægt på at dit ophold hos os bliver så behageligt som muligt. Vores kundeservice holder derfor åbent døgnet rundt. For dig betyder det, at vi altid er rede til at tage os af dine behov - og at såvel ris som ros altid er velkommen hos os. Vi siger tak for din feedback; alle kundernes udtalelser giver os en chance for at blive endnu bedre. Vi har ikke kun et åbent øre for vore kunders behov og kommentarer, vi er også åben omkring hele virksomheden som sådan.
Hver uge fremlægger vores kundeservice-team derfor en rapport over de samlede kundeudtalelser. Rapporterne afleveres direkte til den øverste ledelse. Dit feedback bliver altså taget til efterretning i hele a&o-pyramiden, fra bund til top!
Vi har skabt diverse muligheder for, hvordan du som gæst kan kommunikere med os. Det anbefales at bruge kontaktformularen - det er den hurtigste og nemmeste vej. I formularen finder du også henvisninger til alle de andre kontaktmuligheder.
Vi håber, at du allerede fra starten af får et positivt indtryk af os. Vi hilser derfor networking mellem vore gæster og også vore aktuelle gæsters udtalelser omkring vore hostels og hoteller velkommen. Vi sætter en ære i at at være autentiske – så fortæl os og de andre gæster gerne om dine oplevelser hos os. Vi samarbejder i øvrigt i denne sag med Customer Alliance, en uafhængig rating agentur og udbyder af intelligente feedbacksystemer.
Join our WhatsApp Newsletter today!
Mastercard
Visa
Paypal
Amazon Pay
Kontanter
Gavekort
Bæredygtighed hos a&o - Net Zero i 2025
Verdens største hostel-kæde - med 28.500 sengepladser
