Unternehmensentwicklung

Umsatz

Umsatz von rund 117 Millionen Euro im Jahr 2017 bei rund 24.000 Betten und mehr als 4,1 Millionen Übernachtungen.

Konzept

Mit a&o kann jeder reisen! Die Budgetmarke bietet immer günstig gelegene und dabei gut angebundene Hotelobjekte in angesagten Städten bei bestem Preis-Leistungs-Verhältnis für den Gast. a&o setzt auf unterschiedliche Zimmerkategorien, um reiseaffine Zielgruppen vom Einzelreisenden, Paar, der Familie bis zur großen Gruppe unter einem Dach beherbergen zu können. Das Motto von a&o ist einfach: Jeder Gast bekommt genau das, was er benötigt und nichts Überflüssiges dazu. In den a&o-Häusern gehen Hostel und Hotel ineinander über und bieten so eine Unterbringung für jedes Budget.

Besondere Angebote für den Gast

• a&o bietet kostenlos zuverlässiges WiFi
• Kinder bis 6 Jahre können im Etagenbett kostenlos im Familienzimmer bei den (Groß-)Eltern mitschlafen
• Passgenaue Loyalty-Programme für unterschiedliche Zielgruppen wie z.B. Traveller Card oder Trainer Card

Permanente Weiterentwicklung des Produkts:

• Markenrelaunch im Spätherbst 2017
• Planungen für Mobile Check-in
• Planungen für Smart Phone als Zimmerschlüssel
• Planungen für Laptopstationen und Single Work Spaces in der Lobby.

Gäste und Reisemotivationen

• Leisure-/Städtetourismus (40 Prozent)
• Gruppen-/Klassenreisen (37 Prozent, pro Jahr rund 19.600 Schul- und Gruppenfahrten)
• Familien (15 Prozent)
• Businesstourismus (8 Prozent)

a&o ist überdurchschnittlich stark im Direktvertrieb und Online Marketing

• 52 Prozent der Gäste buchen ihre Übernachtungen online
• aohostels.com ist der stärste Buchungskanal
• Bestpreisgarantie bei Direktbuchungen über aohostels.com
• Gruppenbuchungen in Echtzeit ohne Restriktionen möglich
• Zahlungsoptionen für Gruppen, ohne dass eine Einzelperson in Vorlage treten muss

Karriere

a&o bietet seinen Mitarbeiten mit Angeboten wie einer eigenen Akademie oder einem dualen Studium attraktive Karrierewege und steht besonders für Quereinsteiger offen.

Zertifizierung

• 5-Sterne-QMJ-Zertifizierung alle a&o-Häuser
• unternehmensweite TÜV-Prüfung auf den „Youth Hostel Quality Standard“
• Jugendreisen-Qualitätssiegel des Reisenetzes Deutschland
• Double A-Rating der TREUGAST Solutions Group für die a&o-Gruppe im dritten Jahr in Folge

Nachhaltigkeit

Für a&o sind die drei Säulen der Nachhaltigkeit zentrale Bestandteile sowohl in der strategischen Ausrichtung als auch im operativen Geschäft:

Ökonomische Nachhaltigkeit

a&o wächst durch eigenes Kapital. Die erwirtschafteten Gewinne fließen direkt zurück in das Unternehmen, um neue Standorte zu eröffnen, Arbeitsplätze zu schaffen und Modernisierungen in den bestehenden Häusern durchzuführen. Dabei fokussiert sich a&o weiterhin auf ein stabiles Wachstum im europäischen Städtetourismus und hat einheitliche Standards u.a. in den Bereichen ökologische Verträglichkeit, Kooperationen und Kundenanregungen.

Ökologische Nachhaltigkeit

a&o nutzt u.a. in sämtlichen Häusern wasser- und energiesparende Produkte, reinigt ressourcenschonend, konnte sein Müllvolumen reduzieren und verzichtet in den Zimmern auf überflüssige Werbung in Form von Papier oder Plastik. Zudem können Gäste in den Lobbys ihre ausgelesenen Bücher gegen ein neues Secondhand-Buch aus der „Book Swap“-Bibliothek tauschen. Außerdem sorgen sowohl der angebotene Fahrradverleih in vielen Hotels als auch die Top-Lage zu öffentlichen Verkehrsmitteln für einen geringeren CO2-Fußabdruck. Als erste deutsche Hostelkette hat sich a&o einem CO2-Emissionscheck unterzogen: Der CO2-Durchschnittswert liegt bei a&o bei 8,8 kg CO2 pro Übernachtung. U.a. bedingt durch die hohe Flächeneffizienz der Häuser liegt dieser Wert 66 Prozent unter dem Verbrauchswert anderer Hotels.

Soziale Nachhaltigkeit

Die Förderung der Mitarbeiter ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensphilosophie von a&o. Dank des kontinuierlichen Wachstums kann a&o fast alle Auszubildenden nach bestandener Prüfung auch übernehmen und weiter fördern. Zudem bietet a&o seinen Mitarbeitern u.a. eine Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie als einzige Hostel-Kette eine eigene Akademie.

Sponsoring

a&o engagiert sich aktiv im Sport- und Bildungsbereich, u.a. für:

• SOS-Kinderdörfer (seit 2004)
• Jugendsport des 1. FC Union Berlin (seit 2010)
• Jugendsport des SK Sturm Graz (seit 2014)
• Energiesparmeister-Wettbewerb
• Bundesschülerfirmen-Contest
• Berliner Klimaschulen
• SOS Berufsausbildungszentrum Berlin Moabit