Rezeptionistin / Rezeptionst / FOM (m/w/d)

ab sofort- in Vollzeit - in 10179 Berlin, Deutschland

Als Europas größte Hostelkette ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste europäische Hostelkette sein, die CO2 net zero ist – der eigene ökologische Fußabdruck soll auf ein Minimum reduziert und der Rest ausgeglichen werden.
Seit seiner Gründung versteht sich a&o Hostels als Arbeitgeber dessen Teams sich unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit bilden.

Um unser Team im a&o Hostel Berlin Mitte zu unterstützen, suchen wir DICH - eine*n Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d), der/die unser Front Office managed.

Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Front Office Manager; Rezeptionistin / Rezeptionst; Empfangsmitarbeiterin / Empfangsmitarbeiter; Guest Relation Manager; Servicemitarbeiterin / Servicemitarbeiter; Gastgeber / Gastgeberin; Verkäuferin / Verkäufer oder Quereinsteiger / Quereinsteigerin mit Spaß an der Hotellerie und dem Gästeumgang.

DEIN JOB

Du bist das Aushängeschild von a&o: unser Front Desk ist Dein Gebiet
Du bist für den Check-In und Check-Out unserer Gäste hinter der Rezeption oder in der Lobby als Guest Relation Officer zuständig
Damit sich unsere Gäste bei a&o wohlfühlen, kümmern Sie sich um deren Bedürfnisse und bieten touristische Informationen
Du kümmerst Dich um unsere Gäste und ihre Anliegen
Als Schichtleitung übernimmst Du die Verantwortung dafür, einen reibungslosen Ablauf der Schicht zu gewährleisten
Du hilfst bei der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
An der Bar servierst Du heiße und kalte Getränke und Snacks, und bereitest Snacks

DEIN PROFIL

Du hast Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus
Selbstverständlich treibt dich großes Verantwortungsbewusstein, für die dir übertragenen Aufgaben
Der Umgang mit Gästen macht Dir Spaß – und das zeigst Du auch, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit
Du zeichnest Dich durch eine selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit aus
Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit sind für Dich selbstverständlich
Auch in Schichten, die bereits um 6 Uhr morgens beginnen, fällt es Dir leicht, freundlich, hoch motiviert und serviceorientiert zu bleiben
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – wir freuen uns natürlich über jede weitere Sprache die Du sprichst

UNSER ANGEBOT

Mitarbeiter*innen übernachten in allen a&o Hostels für 1 Euro
attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events
geförderte Sprachkurse
bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
100%ige Übernahme deiner ÖPNV Kosten (Deutschlandticket)
Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings
Natürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmen
Betriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen
Raum für die Umsetzung eigener Ideen
kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation