a&o Code of Ethics

Vielfalt

Wettbewerb
durch Innovation

Nachhaltigkeit

Integrität

Bei a&o fördern wir den Gemeinschaftssinn

Loyale und freundliche Mitarbeiter, die sich um den Komfort und das Wohlergehen unserer Gäste kümmern, schaffen die Verbindung zu unseren Kunden. Bei a&o steht die Teamarbeit an erster Stelle. a&o unterstützt seine Mitarbeitenden, um dauerhafte Beziehungen zu schaffen. Dieser Geist der Zusammengehörigkeit motiviert uns, zusammenzuarbeiten und Großes zu erreichen.

Die Förderung und Pflege unseres Gemeinschaftsgefühls setzt voraus, dass wir einander stets mit Respekt begegnen. Belästigung und Mobbing werden nicht geduldet. a&o verpflichtet sich, ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld zu schaffen. Ebenso wichtig ist der herzliche Umgang mit unseren Gästen, deren Wohlbefinden für uns oberste Priorität hat. Wir achten aufeinander und auf unsere Gäste.

Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden und Gäste sind für uns von größter Bedeutung. Wir halten alle Gesundheits- und Sicherheitsgesetze und -vorschriften ein und sind bestrebt, die höchsten Hygienestandards einzuhalten. Wenn wir ein Sicherheits- oder Gesundheitsrisiko entdecken, kümmern wir uns sofort darum. Das kann bedeuten, dass wir das Problem selbst beheben - wie es bei a&o üblich ist - oder, wenn es ein Mitglied unserer Belegschaft für richtig hält, das Kollegium oder die Geschäftsführung zu informieren.

Vielfalt

Wir heißen Menschen jeglicher Herkunft willkommen. Wir sind absichtlich multikulturell. Aufgeschlossenheit und Unparteilichkeit sind unser Markenzeichen.

Bei a&o gibt es keinen Platz für Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe oder ethnischem Hintergrund, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Jeder - ob Gast oder Teammitglied - wird mit gleichem Respekt behandelt.

Wettbewerb durch Innovation

Bei a&o streben wir ständig nach Innovation. Wir haben den Mut, kreativ zu sein, und wollen immer neue Dinge ausprobieren. Wir gelten oft als die Ersten in der Branche, die neue Ideen und Ansätze umsetzen - sowohl technologisch als auch operativ - und darauf sind wir stolz. Dynamik ist für a&o kein leeres Wort - wir lieben und brauchen den Wandel! Wir verbessern uns ständig, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Schnelle Entscheidungen sind uns ebenso wichtig wie Flexibilität. "Leidenschaftlich" und "energisch" sind zwei Worte, die unseren Spirit beschreiben.

Wettbewerbsverzerrende und unfaire Geschäftspraktiken haben in unserem Geschäftsumfeld keinen Platz. Wir überzeugen unsere Gäste, indem wir ihnen das bieten, was sie brauchen: preisgünstige Unterkünfte in zentraler Lage, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir versuchen weder, uns einen unlauteren Vorteil gegenüber anderen Beherbergungsbetrieben zu verschaffen oder Gäste mit unlauteren Mitteln zu uns zu ködern, noch schränken wir den Wettbewerb zum Nachteil unserer Gäste ein, indem wir unsere Geschäftspraktiken an denen anderer Beherbergungsbetriebe ausrichten; stattdessen konkurrieren wir auf ehrliche Weise mit ihnen, um die besten Lösungen auf dem Markt zu finden.

Nachhaltigkeit

a&o engagiert sich seit langem im Bereich der ökologischen und sozialen Nachhaltigkeit. Sie sind zentraler Bestandteil der strategischen Ausrichtung und des operativen Geschäfts des Unternehmens.

Ökologisch

Die CO2-Emissionen von a&o pro Übernachtung gehören bereits zu den niedrigsten in der Branche, und wir haben uns verpflichtet, als erste europäische Hotelkette bis 2025 CO2-neutral zu arbeiten.

Weitere Informationen über die von a&o ergriffenen Maßnahmen zur ökologischen Nachhaltigkeit finden Sie unter www.aohostels.com/de/green/. Und das ist erst der Anfang - Mitarbeitende und Management von a&o suchen ständig nach neuen Möglichkeiten, unser Geschäft umweltfreundlicher zu gestalten.

Sozial

Unser Slogan " everyone can travel" spiegelt eine soziale Mission wider: Wir glauben, dass Reisen wichtig für den sozialen Fortschritt ist. Es bildet, erweitert den Horizont der Menschen und ermöglicht ihnen, Ideen auszutauschen und Stereotypen zu überwinden. Wir sind stolz darauf, mehr Menschen das Reisen zu ermöglichen, indem wir erschwingliche, praktische Unterkünfte in zentralen Lagen in ganz Europa anbieten . Darüber hinaus unterstützt a&o soziale und kulturelle Projekte, sowohl solche, die mit Reisen zu tun haben, als auch darüber hinaus. Wir öffnen regelmäßig unsere Türen für solche Zwecke, indem wir Kunstschaffenden und Sporttreibenden eine kostenlose Unterkunft bieten und Kunstausstellungen in unseren Räumlichkeiten veranstalten. a&o hat außerdem eine gemeinnützige Organisation gegründet und finanziert diese, die Bildung für nachhaltige Entwicklung (BNE) anbietet.

Integrität

a&o und alle seine Beschäftigten handeln integer und halten sich an die geltenden Gesetze; da es bestimmte gesetzliche Bestimmungen gibt, gegen die Unternehmen eher verstoßen, erwähnen wir diese ausdrücklich in unserem Ethik-Kodex, ohne damit zu implizieren, dass andere Gesetze nicht beachtet werden müssen:

Keine Kinder- Oder Zwangsarbeit

a&o lehnt alle Formen von Kinder- und/oder Zwangsarbeit ab. Nicht nur in unserem eigenen Unternehmen ist solche Arbeit strengstens verboten, sondern wir achten auch sehr genau auf die Herstellungsbedingungen in unserer Lieferkette. Unsere Grundsätze sind in unserer Beschaffungspolitik detaillierter dargelegt.

Keine Bestechung

Es ist zwar tugendhafter zu geben als zu nehmen, aber sowohl das Geben als auch das Nehmen kann im Umgang mit Geschäftspartnern oder Behörden zu Problemen führen.

Beschäftigte von a&o müssen sich bei der Annahme von kleinen Aufmerksamkeiten von Geschäftspartnern an interne Richtlinien halten. Es versteht sich von selbst, dass keine Liefernde oder Kunden-Unternehmen im Gegenzug für Geschenke oder Einladungen bevorzugt behandelt werden dürfen.

Bei Geschenken oder Einladungen werden die Mitarbeitenden von a&o stets darauf achten, nicht den Eindruck zu erwecken, dass sie versuchen, eine Entscheidung des Empfängers unangemessen zu beeinflussen. Im Umgang mit Behörden ist in dieser Hinsicht äußerste Vorsicht geboten.

Im Zweifelsfall müssen die Beschäftigten mit der beauftragten Person für Compliance-Fragen Rücksprache halten, wenn es um die Vergabe oder Annahme von Geschenken geht.

Verhinderung von Geldwäsche

a&o erhält in der Regel keine großen Barzahlungen, und die Art unseres Geschäfts erfordert keine routinemäßigen Hintergrund-Überprüfungen unseres Kundenkreises. Wenn jedoch Beschäftigte von a&o zu irgendeinem Zeitpunkt Grund zu der Annahme haben, dass erhaltene Zahlungen aus illegalen Finanzquellen stammen, müssen sie unverzüglich das Compliance-Büro informieren.

Datenschutzrechte

Wir wissen, dass personenbezogene Daten wertvoll sind und respektieren das Recht der Menschen auf Geheimhaltung dieser Daten. Die Mitarbeitenden von a&o werden zu jeder Zeit mit privaten Daten sorgfältig und diskret umgehen, und a&o wird personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen speichern, verarbeiten, übertragen und nutzen . Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung bei a&o entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter https://www.aohostels.com/de/website-privacy-statement/