Muss ich unbedingt bei Ihnen anrufen, um zu buchen? Kann sein, dass sich nochmal was ändert?
Es geht viel einfacher! Bei einer Klassenstärke ab 10 Personen können Sie ganz variabel Ihre gewünschte Reisezeit mit Schüleranzahl und gewünschter Bettenanzahl auf
https://www.aohostels.com/at/klassenfahrten/ eingeben. So können Sie immer täglich aktualisiert die Preise und freien Betten checken ohne jedes Mal ein neues Angebot anzufordern.
Wenn Sie sich sicher sind, klicken Sie ganz am Ende des Buchungsprozesses auf „Angebot für 14 Tage unverbindlich reservieren“. Dann erhalten Sie in Kürze ein Gruppenangebot per PDF von unseren Kollegen der Gruppenreservierung.
Bis wann kann ich die finale Teilnehmeranzahl spätestens an a&o kommunizieren?
Sofern Sie Ihre Klassenfahrt absagen müssen oder andere gravierende Gründe vorliegen, gelten folgende Stornofristen:
Alle Gruppen ab 10 Personen mit Anreisen bis Ende 2021 können ab sofort bis zum Anreisetag um 18 Uhr kostenfrei storniert werden. Die Stornierung wird per E-Mail benötigt. Bei kurzfristigen Stornierungen bis 3 Tage vor Anreise bitten wir Sie uns zusätzlich telefonisch zu informieren.
Sie erreichen uns dazu unter: +49 30 80 947 5110.
Bekomme ich Zimmerlisten zum Zuteilen meiner Schüler?
Wir wissen, dass „der mit dem“ und „sie mit ihr“ gerne aufs Zimmer möchte. Oder eben lieber nicht. Deswegen achten wir besonders auf diese Punkte:
- Die Unterbringung Ihrer Gruppe erfolgt bevorzugt zusammenhängend und etagenweise. Je nach Auslastung ist das jedoch nicht immer 100%ig möglich.
- Die zugeteilten Zimmer sind exklusiv für Ihre Gruppe belegt, d.h. leere Betten bleiben frei.
- Wir streben immer die geringstmögliche Zimmeranzahl für Ihren Komfort an. So haben Sie „Ihre Schäfchen“ auch abends immer beisammen und Sie und die Nachtwachen weniger zu tun.
- Bei Geschlechtertrennung teilen Sie uns bitte frühzeitig gewünschte Aufteilung mit.
Wichtig für Sie: a&o teilt gern Zimmer für Sie zu – Profitieren Sie von unserer Erfahrung.
Wenn Sie das Zuteilen lieber bequem vorab wünschen, geben Sie das am besten gleich bei der Buchung mit an. In der Regel schicken wir Ihnen dann eine Woche vor geplanter Anreise per E-Mail die geschlechterspezifische Zimmeraufteilung zu. Diese Zuteilung gilt unter Vorbehalt und kann unter Umständen vor Ort im Hotel noch geändert werden.
Wie lautet der Preis pro Person?
Schauen Sie einfach im Vertrag auf die Endsumme und teilen Sie dann durch die Anzahl der Schüler. Voilà.
Ist die Kultur- oder Tourismustaxe schon inbegriffen?
In der Regel haben Gruppen mit Bildungsauftrag das Glück, keine Taxe zahlen zu müssen. Jedoch handhabt das jede Stadt anders. Dresden etwa verlangt von jedem Gast über 18 Jahre einen Beitrag. Alle die Infos und das Formular zur Befreiung haben wir Ihnen übersichtlich als Download
hier bereitstellt.
Gibt es Gruppenrabatte?
Sicher doch. Schauen Sie ruhig auf Ihren Gruppenvertrag und informieren Sie sich im Punkt „
Exklusive Vorteile“, wovon Sie profitieren können.
Haben Sie ausreichend Platz für meine ganze Gruppe im Speisesaal?
Wir organisieren Mittag- und Abendessen ausschließlich für Gruppen ab 10 Personen. Das heißt, es werden nie alle Gäste auf einmal essen wollen. Bei sehr großen Gruppen kann es aber durchaus passieren, dass Sie in zwei Gruppen zum Essen gebeten werden. Fragen Sie dazu am besten an der Rezeption nach, wenn Ihnen die Größe Ihrer Gruppe Sorgen bereitet. In der Regel kümmert sich das a&o-Team vorab um eine gut funktionierende Essenszeiten-Regelung. Zusätzlich bietet die Speise-Ampel an der Rezeption Orientierung über gute oder vermeidbare Zeiten.
Gibt es einen Ort, wo wir unser Gepäck vor Check-in und nach Check-out unterstellen können?
Natürlich. Beides ist möglich. Wir haben abschließbare Gepäckräume, in denen Sie Ihre Koffer kostenfrei unterstellen können.
Wie viele Schlüssel gibt es pro Zimmer?
Für Einzel- und Doppelzimmer händigen wir eine Schlüsselkarte pro Person aus. In 4er und 6er Mehrbettzimmern händigen wir zwei Schlüsselkarten pro Zimmer aus. Bei Bedarf auch gerne mehr.
Berechnen Sie zusätzlich ausgeteilte Schlüsselkarten extra?
Nein. Auch die normalen Schlüsselkarten sind für Sie selbstverständlich kostenfrei.
Die Schule trägt nur die Kosten für die geplante Nächteanzahl. Einige Schüler (über 18 Jahre alt) möchten gerne früher anreisen oder länger bleiben. Ist das ein Problem?
Nein. Teilen Sie uns einfach mit, welche Buchenden es betrifft (mit Kontaktmöglichkeit) und wir kümmern uns um den Rest.
Die Schule übernimmt nur den Buchungsprozess. Die Schüler reisen eigenständig an und ab. Können Sie das Prozedere mit der Zahlung vor Ort, sowie der Übergabe/Abgabe der Schlüssel übernehmen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Da die Buchung über die Schule, bzw. des buchenden Lehrers läuft, trägt dieser Vertragspartner auch die Verantwortung für die Zahlung. Gleiches gilt für die korrekte Zimmerzuweisung vor Ort mit den dazugehörigen Schlüsseln. Nur so können wir sicherstellen, dass die Gruppe auch vollständig angereist ist.
Gibt es einen Rückzugsort für Lehrer und Begleiter?
Ja, unsere Tagungs- und Seminarräume. Alles dazu können Sie im Punkt „
Exklusive Vorteile“ nachlesen.
Die Tagungsräume werden auch gerne für private Einzelgespräche mit Schülern genutzt. Sprechen Sie uns dazu gerne an der Rezeption an.
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